Vše o nákupu
Jak zaplatit
1. Platbou předem: bezhotovostním převodem na náš účet (Fio a.s.) - po vytvoření objednávky Vám zašleme potvrzovací email s platebními údaji na Vámi zadanou emailovou adresu. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet. Platba předem je zdarma.
2. Platbou při převzetí na výdejním místě - zaplatíte při převzetí zásilky od přepravce. Cena za službu "při převzetí" se připočítává k poštovnému.
- cena za platbu při převzetí je 30 Kč (platba na odběrném místě, na výdejních místech je obvykle možné zaplatit kartou nebo v hotovosti)
Jak Vám zboží doručíme
Dopravu zboží zajišťuje smluvní přepravce Zásilkovna s.r.o. Zboží je dopraveno do Vámi zvolené výdejny Zásilkovny.
a) dopravné: 79 Kč (při platbě předem)
b) dopravné: 109 Kč (zaplatíte-li až při převzetí zboží)
Výměna zboží
Pokud si přejete zboží vyměnit za jinou barvu nebo velikost, nemusíte odstupovat od smlouvy a znovu objednávat, postačí dát nám předem vědět na info@adry.cz. Zboží poté zašlete zpět a domluvíme se společně, jaké zboží bude lépe vyhovovat Vašim požadavkům. Vzhledem k možnosti rychlé změny stavu na skladě rozhodně doporučujeme předchozí e-mailovou domluvu a bezodkladné zaslání. Výměna zboží je zdarma.
Vrácení zboží
Máte právo podle oddílu 2 § 1829 zák.89/2012 Sb. odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, musíte nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování (praní, čištění ), v původním nepoškozeném obalu doručit zpět v uvedené lhůtě. Po obdržení vráceného zboží Vám budou peníze za zboží, vyjma však případného poštovného, zaslány na Vaši adresu nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné. Spotřebitel nemůže odstoupit podle oddílu 2 § 1837 zák.89/2012 Sb od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu anebo se smlouva vztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (spodní prádlo apod).
Reklamace zboží
Záruku na prodávané zboží poskytujeme dle obecně závazných právních předpisů. Záruční doba je tedy 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne, kdy obdržíte zboží. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní. v případě reklamace zašlete doporučeně Vámi reklamované zboží, řádně zabalené, spolu s popisem závady na adresu: A.Dryáková, Lázně 213, Prachatice, 383 01. Odstraníme závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace, jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Ochrana osobních údajů
Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře, či registrací zákazník uděluje souhlas s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti dodavatele a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákona o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a v souladu s ostatními relevantními právními předpisy.
Zpracovávání Vašich osobních údajů lze kdykoliv odvolat. O výmaz z databáze lze buď požádat emailem, telefonicky, nebo se přímo odhlásit klikem na odhlašovací link. Na Vaši žádost Vaše údaje vymažeme a již je dále zpracovávat nebudeme. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
Zásady zpracování osobních údajů - Obecná ustanovení
ADRY.cz klade na ochranu osobních údajů velký důraz. V souvislosti s nařízením Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) jsme povinni informovat Vás o tom jak zpracováváme Vaše osobní údaje. Již od vzniku těchto stránek chráníme údaje našich klientů, jak nejlépe je to možné.
Účelem tohoto dokumentu je informovat Vás o rozsahu a způsobu ukládání vašich osobních údajů, vašich právech a o formě jakou můžete svá práva uplatňovat. Správu osobních údajů na www.adry.cz provádí Adriena Dryáková, Turkova 1347, Nový Bydžov, 50401, IČ: 70058474.
2. Spravované osobní údaje
Na www.adry.cz ukládáme a spravujeme osobní údaje našich uživatelů. Vaše údaje zpracováváme v tomto rozsahu: Jméno; Příjmení; Dodací adresa; Mobilní telefon; Emailová adresa.
3. Účel a způsob zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem nákupu a prodeje zboží na našem webu.
Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku potřebujeme znát a dále zpracovávat vaše osobní údaje. Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem uzavření kupní smlouvy a právním základem takového zpracování je tedy plnění kupní smlouvy. Vaše údaje poskytujeme pouze doručovacím službám a to pouze za účelem doručení zboží.
Tyto osobní údaje od vás získáváme výhradně na základě vaší registrace na www.adry.cz anebo vyplněním vašich údajů na webové stránce s nákupním košíkem. Doba zpracování těchto údajů je po dobu nezbytně nutnou, stanovenou zákonem o dani z přidané hodnoty.
Vaše údaje také zpracováváme, na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat, za účelem informování Vás o našich novinkách, slevových či prodejních akcích (za účelem obchodního sdělení, ve smyslu § 7 odst.3 zákona č.480/2004 Sb). V těchto případech využíváme pouze Vaši emailovou adresu.
Při používání našich internetových stránek může docházet ke zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím cookies. Jedná se buď o soubory, které jsou nutné pro chod webových stránek anebo cookies třetích stran, určené pro měření anonymních dat o chování uživatelů a sledování návštěvnosti pomocí Google Analytics, Facebook, Heureka, Seznam a.s či Smartsupp s.r.o. za účelem lepšího přizpůsobení stránek pro uživatele, ověřování kvality našich služeb či možnosti zákaznické podpory online. Ověřování kvality našich služeb a další výše uvedené aktivity provozujeme na základě našeho oprávněného zájmu. Ověřování proběhne pokaždé, provedete-li na našem webu objednávku, pokud toto ověřování ve smyslu § 7 odst.3 zákona č.480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Tyto cookies však neslouží k získávání jakýchkoli citlivých osobních údajů.
4. Vaše práva jako subjektu údajů
Pokud si přejete uplatnit níže uvedená práva a/nebo získat příslušné informace, můžete tak učinit rovnou přihlášením se do svého zákaznického účtu na stránkách www.adry.cz. Pokud u nás nemáte vytvořený účet, ale přesto byste rádi uplatnili některé z níže uvedených práv k ochraně svého soukromí, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@adry.cz.
Pro přihlášení ke svému účtu potřebujete své přihlašovací údaje (uživatelské jméno/e-mail a heslo). Pokud budete svá práva uplatňovat jiným způsobem, můžeme vás požádat o poskytnutí jednoznačných identifikačních informací, která poslouží k ověření oprávněnosti vašeho požadavku. Odpovíme vám do 1 měsíce po obdržení vaší žádosti, přičemž si však vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit dle technické a časové náročnosti vašeho požadavku.
V souladu s platnými právními předpisy máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, které jako správce osobních údajů zpracováváme, právo na jejich opravu nebo vymazání. Můžete také kdykoliv vzít zpět souhlas se zpracováním některých osobních údajů (např. údajů k marketingovým účelům), který jste nám poskytli.
Vymazání a oprava vašich osobních údajů
Kdykoliv nás můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů. Pokud nás oslovíte s takovou žádostí, smažeme bez zbytečného odkladu všechny vaše osobní údaje, které máme, pokud však vaše osobní údaje nepotřebujeme pro plnění smluvních a zákonných povinností či ochranu našich oprávněných zájmů, jak jsou popsány výše. Máte právo na opravu svých osobních údajů.
Odvolání platnosti souhlasu
Udělený souhlas ke zpracování některých osobních údajů (např. údajů pro marketingové účely) můžete kdykoliv odvolat bez uvedení důvodů. Berte prosím na vědomí, že odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost jakéhokoliv zpracování prováděného na základě dříve uděleného souhlasu.
Vaše další práva
Vezměte prosím na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte, kromě výše jmenovaných, také právo:
- požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů
- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům
5. Naši zpracovatelé osobních údajů
Správa osobních údajů je prováděno společností Adriena Dryáková, Turkova 1347, Nový Bydžov, 50401 IČ:70058474, osobní údaje však pro nás mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
- Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1
- Zásilkovna s.r.o., se sídlem Drahobejlova 1019/27, Libeň, 190 00 Praha 9
- Google LLC, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké
- Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
- Seznam.cz, a.s., se sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5
- Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín
- Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horákové 13, 602 00 Brno
6. Zabezpečení dat
Vaše data ukládáme serverech WEDOS Internet, a.s. Masarykova 1230 373 41 Hluboká nad Vltavou. Při přenosu dat a souborů používáme zabezpečeného protokolu HTTPS.
7. Závěrečná ustanovení
Dokument v této verzi byl vytvořen dne 16.05.2018, datum poslední revize je 16.05.2018 a tímto dnem nabývá platnosti.
V případě jakýchkoliv dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat zde.
Provozovatel e-shopu
Kontakní adresa (pro výměnu, vrácení zboží a reklamace):
Adriena Dryáková, Lázně 213, Prachatice, 383 01
Ceny zboží na eshopu jsou uvedené včetně DPH.
Fakturační údaje:
Adriena Dryáková
Turkova 1347
Nový Bydžov, 50401
IČO: 70058474, DIČ: CZ7957083178